قوانین و مقررات

فروشگاه تولیدی مبلمان سپاهان به عنوان یک فروشگاه معتبر در زمینه فروش مبلمان، تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک مصوب در این زمینه می‌باشد. کاربران گرامی، ورود به فروشگاه و استفاده از خدمات آن به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است:

۱. قوانین عمومی

• صحت اطلاعات: مسئولیت صحت و سقم اطلاعات وارد شده توسط کاربر (مانند نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل) بر عهده خود کاربر است. فروشگاه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال عدم صحت این اطلاعات نخواهد داشت.

۲. ثبت سفارش و خرید

• ثبت سفارش: ثبت سفارش در فروشگاه از طریق وب‌سایت انجام می‌شود.
• قیمت‌گذاری: تمامی قیمت‌ها بر اساس آخرین به‌روزرسانی‌ها محاسبه شده و در زمان ثبت سفارش، قیمت نهایی قطعی خواهد بود. فروشگاه حق دارد در هر زمان قیمت‌ها را تغییر دهد، اما این تغییرات بر سفارشات ثبت شده قبلی تأثیر نخواهد گذاشت.
• موجودی کالا: فروشگاه تمام تلاش خود را برای به‌روز نگه داشتن موجودی کالاها به کار می‌گیرد. در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش ناموجود باشد، فروشگاه مراتب را به مشتری اطلاع داده و گزینه‌هایی مانند جایگزینی کالا یا بازگرداندن وجه را پیشنهاد خواهد داد.

۳. پرداخت

• روش‌های پرداخت: پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی امن آنلاین و با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب امکان‌پذیر است.
• امنیت پرداخت: فروشگاه هیچ‌گونه اطلاعات بانکی مشتریان را ذخیره نمی‌کند و تمامی تراکنش‌ها از طریق بسترهای امن بانکی صورت می‌گیرد.

۴. ارسال و تحویل کالا

• هزینه ارسال: هزینه ارسال بر اساس ابعاد، وزن، مسافت و روش ارسال انتخابی محاسبه و در سبد خرید به مشتری اعلام می‌شود.
• زمان تحویل: زمان تحویل کالا بسته به نوع محصول، محل سکونت مشتری و روش ارسال انتخابی متفاوت خواهد بود. زمان تقریبی تحویل پس از ثبت سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.
• بسته‌بندی: تمامی محصولات پیش از ارسال به دقت بسته‌بندی و کنترل کیفی می‌شوند. مسئولیت آسیب‌دیدگی کالا در حین حمل و نقل بر عهده شرکت حمل‌کننده است، اما فروشگاه در پیگیری و حل مشکل با شرکت حمل‌کننده، مشتری را یاری خواهد کرد.
• تحویل کالا: هنگام تحویل کالا، مشتری موظف است سلامت ظاهری بسته‌بندی و تطابق آن با فاکتور را بررسی نماید. در صورت وجود هرگونه مغایرت یا آسیب، لازم است در حضور مامور تحویل صورت‌جلسه تنظیم شود.

۵. بازگشت و تعویض کالا

• شرایط بازگشت: بازگشت کالا صرفاً در شرایطی که کالا معیوب، دارای نقص کیفی، یا مغایر با مشخصات سفارش باشد، تا حداکثر [تعداد روز، مثلاً ۷ روز] روز پس از تحویل امکان‌پذیر است.
• هزینه بازگشت: هزینه بازگشت کالا در صورت معیوب بودن یا مغایرت، بر عهده فروشگاه خواهد بود. در سایر موارد، هزینه بازگشت بر عهده مشتری است.
• نحوه بازگشت: برای بازگشت کالا، ابتدا باید با واحد پشتیبانی فروشگاه تماس گرفته و هماهنگی‌های لازم را انجام دهید. کالا باید به همراه فاکتور و در بسته‌بندی اصلی خود بازگردانده شود.

۶. حریم خصوصی

• اطلاعات شخصی: فروشگاه اطلاعات شخصی کاربران (مانند نام، آدرس، شماره تماس، ایمیل) را محرمانه تلقی کرده و از آن صرفاً برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات بهتر استفاده خواهد کرد.
• عدم اشتراک‌گذاری: فروشگاه اطلاعات کاربران را در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد، مگر در مواردی که طبق قانون الزامی باشد یا با رضایت صریح مشتری.

۷. شرایط استفاده از وب‌سایت

• حق نشر: تمامی محتوای وب‌سایت (شامل متن، تصاویر، لوگو، طراحی و…) متعلق به فروشگاه [نام فروشگاه شما] بوده و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده بدون اجازه، پیگرد قانونی خواهد داشت.
• تغییرات: فروشگاه حق دارد در هر زمان، بدون اطلاع قبلی، مقررات و شرایط استفاده از وب‌سایت را تغییر دهد. آخرین نسخه از قوانین در وب‌سایت قابل مشاهده خواهد بود.

۸. ارتباط با ما

برای هرگونه سوال، پیشنهاد یا انتقاد، می‌توانید از طریق اطلاعات تماس درج شده در بخش “تماس با ما” با ما در ارتباط باشید.